OTOMOTIF RBt - Keluhan konsumen Hyundai Ioniq 5 yang mengungkapkannya di media sosial menjadi sorotan pecinta otomotif tanah air.
Pemilik Hyundai Ioniq 5 tersebut mengeluhkan belum mendapatkan suku cadang pengganti bumper mobilnya sejak November 2023.
Dalam unggahan pengguna Ioniq 5 itu membagikan foto tampak belakang mobilnya yang rusak hingga butuh komponen pengganti.
Pemilik Ioniq 5 itu curhat terkait Hyundai Indonesia belum bisa menyediakan komponen yang ia butuhkan untuk mereparasi mobil listrik miliknya. Padahal kondisi rusak terjadi sejak November tahun lalu.
Kejadiannya awal bulan November tapi sampai sekarang Hyundai belum ngasih kepastian ketersediaan part, kata pengguna Ioniq 5 yang enggan disebut namanya.
BACA JUGA:IRT Asal Bengkulu Tengah Apes, Sepeda Motor dan Uang Tunai Rp 1,7 Juta Digasak Maling
BACA JUGA:BNI dan ASDP Support UKW PWI Bersama BUMN di Bengkulu
Berdasarkan keterangan postingan, mobil ini mengalami tabrakan beruntun di tol dan mengklaim asuransi sejak insiden itu terjadi.
Mana janji hyundai yang bakal memperbanyak spare part?Dan kalaupun impor enggga sampe 2 bulan juga kali Ioniq 5 juga udah CKD, tapi ketersediaan parts kaya bumper gini masa inden nya sampe 2 bulan tidak ada kejelasan dari Hyundai, bunyi keterangan dikutip dari akun @hujat_mobil.
Menanggapi keluhan pemilik Hyundai Ioniq 5 itu, Head of Marketing Dept. Hyundai Motors Indonesia Astrid Ariani Wijana mengatakan pihaknya sampai saat ini masih berkoordinasi dengan tim terkait keluhan pelanggan ihwal ketersediaan suku cadang.
Saat ini proses terus dipantau baik oleh perwakilan dari dealer dan juga tim aftersales kami, ujar Astrid kepada wartawan, Kamis 11 Januari 2024.
BACA JUGA:Tergeletak, Jojo Keok di Babak Pertama Indonesia Masters 2024
BACA JUGA:Wajib Baca! Ini 5 Tips Aman Ngopi Tanpa Takut Terkena Asam Lambung
Namun Astrid membantah kalau pihaknya punya kendala ketersediaan suku cadang. Dia mengklaim suplai suku cadang didistribusikan sesuai kebutuhan konsumen.
Dapat kami sampaikan juga bahwa tidak ada kendala di ketersediaan sparepart untuk kebutuhan unit-unit konsumen kami, tukasnya.(**)